Las redes sociales y su papel en una estrategia de Inbound Marketing

Actualmente, cada vez es mayor la importancia del Inbound Marketing dentro de las empresas. Se trata de una estrategia que tiene como objetivo captar clientes mediante la creación de un contenido relevante y de calidad. Bajo la premisa de aportar una buena experiencia al usuario, ayuda a solucionar las necesidades concretas que tiene el consumidor.

Esta metodología utiliza diferentes técnicas de publicidad y marketing digital no intrusivas, ya que el propósito es atraer y captar la atención del cliente. Y, de esta manera, se facilita la comunicación con el consumidor a lo largo de todo el proceso de compra.

Una de las herramientas clave que se pueden emplear en este tipo de estrategia son las redes sociales. ¿Quieres conocer cuáles son sus ventajas? ¡Te lo contamos con todo detalle!

Beneficios del Inbound Marketing

El Inbound Marketing cuenta con cinco beneficios principales:

• Crea un lead cualificado.
• Duplica los contactos de marketing cualificados de una empresa.
• Aumenta las visitas a la página web de la marca.
• Es eficiente para empresas de todos los sectores. Las B2B presentan más conversiones de visita a registro, pero las B2C registran un incremento superior de las visitas acumuladas.

Las redes sociales en Inbound Marketing

Asimismo, cabe destacar que uno de los medios esenciales dentro de las estrategias de marketing son las redes sociales. Actualmente, tienen un papel muy relevante, ya que fomentan una mayor interacción entre el usuario y la empresa. Las redes más empleadas hoy en día son Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube y TikTok.

Se utilizan como un canal de difusión de contenidos, pero también es frecuente encontrarlas como medio para generar leads y captar a clientes potenciales.

Claves para usar las redes sociales de forma eficaz

Las diferentes etapas de una estrategia de Inbound Marketing permiten realizar diversas acciones en las redes sociales:

Atraer la atención de los usuarios

La clave de la generación de interés en el usuario es proporcionar información relevante, pero no solamente un contenido comercial o de marca.

Convertir la atención en interés

El marketing de contenidos tiene un papel protagonista, pero también resulta necesario que se combine con otras acciones como la creación de landing pages, llamadas de acción y uso de enlaces.

Cerrar la venta y ganar un cliente nuevo

En este proceso, existe una herramienta que es de especial utilidad: la automatización del marketing. Es fundamental cuidar los contactos realizados mediante la generación de una conversación entre la marca y el usuario. Para lograrlo, se mantiene un seguimiento de los mensajes privados, las menciones, los comentarios y las interacciones con los usuarios.

Este empleo de las redes sociales, sumado al intercambio de correos a través de campañas de email marketing, es lo que facilita el cierre de una nueva venta.

Cautivar

Tras cerrar una venta, uno no debe conformarse con añadir un contacto más a la base de datos de clientes. Para ganar o fidelizar a los clientes, es recomendable ofrecerles un motivo para reafirmarse en su decisión de compra.

Esto se puede conseguir si se proporciona recomendaciones y ofertas especiales, así como contenido que pueda ser de su interés. Una manera común de generar una interacción con los consumidores en las redes sociales es mediante el repost.

En resumen, las redes sociales son una herramienta ideal a la hora de desarrollar una estrategia de Inbound Marketing. Con las claves anteriores, ¡ya sabes todo lo que debes hacer para conseguir unos buenos resultados!