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Email marketing: ¿Cómo funciona y qué debes tener en cuenta?

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El email marketing es una técnica de marketing que consiste en el envío masivo de correos electrónicos a una lista de contactos o usuarios. No debemos confundirlo con el spam, ya que el email marketing es una estrategia de comunicación muy efectiva, económica y fácil de utilizar.

Si tienes un proyecto, empresa o start-up, será una manera de llegar a los usuarios y aportarles un contenido de valor. Si quieres saber cómo diseñar una newsletter o un correo de forma eficaz, no te pierdas los consejos que te mostramos a continuación.

Cómo funciona el email marketing

Esta técnica de marketing y comunicación permite personalizar y adaptar el mensaje en función de diferentes objetivos y necesidades. Para ello, existen diferentes tipos de emails que pueden ser muy útiles para cualquier proyecto o negocio:

  1. Email de captación: Es el primer contacto que se establece con el usuario, por lo que consistirá en la presentación del proyecto y en qué consiste.
  2. Newsletter informativa: Una vez ya se ha presentado el proyecto al individuo, mediante la newsletter informativa, se comunica información y novedades de la marca o proyecto. Por ejemplo, lanzamiento de nuevos productos, presentación de eventos, así como rebajas y ofertas.
  3. Email administrativo: Son aquellos que se envían automáticamente tras una compra, suscripción o para la descarga de contenidos.
  4. Correo de seguimiento y fidelización: Este tipo de email está dirigido a generar una nueva interacción con la audiencia. El objetivo es conseguir que el cliente haga otra compra o visite nuestra web o redes sociales.

A su vez, debemos destacar que permite una comunicación directa y personalizable con la audiencia. Por tanto, permite mantener una conversación bidireccional con tu público objetivo, nuevos usuarios o futuros clientes. Además, es una herramientas que admite un formato o diseño muy flexible y creativo, por lo que puedes incluir los recursos que necesites: desde textos, imágenes, gifs, vídeos o enlaces.

Otro elemento a tener en cuenta es que la mayoría de los usuarios utiliza el correo diariamente y el dispositivo que más usa para ello es el móvil. Por tanto, resulta muy importante crear un diseño visual, atractivo y adaptado a la pantalla de los smartphones.

Cómo diseñar una campaña de email marketing

Antes de empezar a diseñar el correo, es importante definir cuál es el objetivo y el mensaje que quieres lanzar a tu audiencia. Por tanto, estos son los principales pasos que debes dar a la hora de crear una estrategia de email marketing:

1- Conoce a tu público y define tus objetivos

Lo primero que debes considerar es a qué tipo de usuarios te vas a dirigir. Es decir, para conocer a tu audiencia, deberás conocer qué tipo de contenidos consumen y qué tipo de productos compran. Esto te permitirá definir posteriormente los objetivos de tu campaña de email.

2- Planifica el contenido del email

Una vez sepas qué quieres hacer, es el momento de diseñar cómo serán tus correos electrónicos. Para ello, debes redactar un texto claro, conciso y breve que capte la atención del usuario. En función de cuáles sean tus necesidades, lo enfocarás a una determinada acción.

Por ejemplo, si es un email de bienvenida, explica qué hace tu marca y ofrécele un descuento en su primera compra. En cambio, si ya es un cliente, cuéntale cuáles son los últimos productos o servicios de tu negocio, así como novedades que le puedan interesar como próximas ofertas o lanzamientos.

3- Personaliza los mensajes

Aunque se traten de emails masivos, es esencial personalizar los mensajes de tu campaña. Además de incluir el nombre de cada persona, utiliza un contenido adaptado a las necesidades de cada usuario. Para ello, puedes dividir tu lista de usuarios en diferentes grupos.

4- Ofrece un contenido relevante y de valor

De nada sirve enviar un email si no va a resultar interesante para la audiencia. Por tanto, crea un contenido de valor como, por ejemplo, consejos, descuentos, tutoriales, novedades o pruebas gratuitas. El principal objetivo es captar al usuario y que se interese por lo que haces.

5- Diseña un email atractivo

El contenido debe ser relevante, pero también deberás incluir un diseño atractivo y visual. Por tanto, incluye imágenes, vídeos, gifs y llamadas de acción. Otro aspecto que debes incluir son los enlaces. Son un elemento fundamental porque permitirán que accedan a tu web o tus redes sociales, por lo que inclúyelos siempre.

Siguiendo estos sencillos pasos, podrás diseñar una estrategia de email marketing efectiva y conseguir que tu audiencia se interese en tus productos o servicios.

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Periodista y publicista. Apasionada del mundo de la comunicación y el branding digital. Elaboro contenidos enfocados a mejorar la imagen y los valores de las marcas.

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